Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 8haus

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan terma yang mengawal cara kami beroperasi, bagaimana pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan…

Pembukaan Akaun SegeraKeselamatan Data TerjaminPembayaran TempatanSokongan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
8haus Syarat dan Ketentuan 8haus
HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Bercakap dengan agen kami melalui sembang web. Tersedia setiap hari, waktu 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Mereka boleh menjelaskan terma khusus dan cara ia digunakan pada akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan anda ke pejabat kami. Kami membaca setiap e-mel dan memberikan jawapan terperinci dalam masa 48 jam. Nyatakan no. akaun anda untuk bantuan yang lebih cepat.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami yang mendalam tentang syarat akaun, pengeluaran dana, dan hak pengguna. Banyak soalan biasa dijawab di sini dengan segera tanpa menunggu balasan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah penting. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua maklumat akaun, transaksi anda disimpan dengan ketat mengikut undang-undang perlindungan data tempatan, dan kami tidak pernah berkongsi detail peribadi anda dengan…

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dienkripsi dengan piawaian keselamatan industri. Maklumat pembayaran anda, kata laluan dan sejarah bermain disimpan dalam storan terlindungi yang tidak boleh diakses oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Peringkat

Pilih pengesahan dua peringkat untuk akaun anda melalui SMS atau apl autentikasi. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses atau membuat perubahan penting pada akaun anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan pada bila-bila masa.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi melalui penyedia pembayaran tempatan kami seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memastikan transaksi sah.

Pelaporan Penyalahgunaan

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi kami dengan segera. Kami menyiasat setiap laporan dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda dalam masa 2 jam.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kami melalui e-mel atau sembang, dan kami akan menyediakan fail terperinci dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Ketentuan

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang terma 8haus, hak pengguna, dan cara kami melindungi data anda.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran. Jika kami mendapati akaun telah dibuat oleh seseorang di bawah umur, akaun akan dibatalkan dan sebarang dana akan dikembalikan.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda (nama pengguna, alamat e-mel, perincian pembayaran) melalui tetapan akaun. Untuk membatalkan akaun, hubungi kami melalui e-mel atau sembang. Pengeluaran terakhir anda akan diproses dalam masa 5 hari kerja.

Semua deposit dan pengeluaran melalui penyedia pembayaran tempatan ini tunduk kepada syarat mereka sendiri. Kami hanya memproses permintaan anda melalui sistem mereka. Jika transaksi tidak jelas, hubungi penyedia pembayaran atau kami untuk penjelasan.

Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesyaki aktiviti penipuan, pelanggaran terma, atau jika anda melanggar undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau sembang. Anda mempunyai hak untuk meminta penjelasan dan menghubungi sokongan kami.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun setelah penutupan untuk pematuhan undang-undang. Setelah itu, kami memadam maklumat peribadi anda. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan memberhentian pertanyaan khusus.

Jika kami menolak permintaan anda atau menangguhkan akaun, anda boleh membuat rayuan dalam masa 30 hari. Hubungi kami dengan butiran lengkap tentang keberatan anda. Kami akan menyemak semula keputusan dan memberikan jawapan tertulis.

Kami boleh mengemas kini terma kami dari semasa ke semasa. Sekiranya perubahan besar dilakukan, kami akan memberitahu anda sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal melalui e-mel. Dengan terus menggunakan akaun anda, anda bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Perayaan Lentera 8haus Casino Kotak Harta Soalan Lazim